Parfumerie Oswald: Neuer Magento-Onlineshop für Traditionsgeschäft in Zug
Das Ladengeschäft der Parfumerie Oswald in Zug.
Die Parfumerie Oswald mit Ladengeschäft am Bundesplatz in Zug ist seit über 60 Jahren erfolgreich im Bereich Schönheit und Gesundheit tätig.
Das traditionsreiche und bekannte Geschäft bietet eine riesige Auswahl an Kosmetik-, Parfum-, Duft-, Hautpflege- und Make-up-Produkten exklusiver Marken zu attraktiven Preisen an. Neben der grossen Auswahl ist auch eine professionelle Beratung sehr wichtig, welche durch die langjährigen und sehr erfahrenen Mitarbeiterinnen der Parfumerie angeboten wird.
Vor einigen Jahren wurde auf den Trend des Onlineshoppings reagiert und ein Onlineshop realisiert. Ende 2014 wurde dann entschieden diesen Onlineshop auf den aktuellsten technischen Stand zu bringen, wobei MobWeb als Partner für die technische Umsetzung gewählt wurde.
Migration von XTCommerce
Der bestehende und bereits etwas in die Jahre gekommene Onlineshop von Oswald Parfum wurde auf der XTCommerce-Plattform betrieben. Da man sich für einen Wechsel zu Magento entschied war es natürlich sehr wichtig dass eine Möglichkeit gefunden werden konnte um die bestehenden Daten vom alten in den neuen Shop zu transferieren.
Unter anderem hatte der bestehende Shop bereits sehr viele registrierte Kundenkonten. Es wäre natürlich für die Kundinnen unangenehm gewesen wenn sich diese im neuen Shop erneut hätten registrieren müssen. Aus diesem Grund mussten alle Kundenkonten vom alten in den neuen Shop migriert werden.
Auch die Bestellungen mussten in den neuen Shop migriert werden, sodass die Kundinnen auch weiterhin eine Übersicht über in der Vergangenheit getätigte Bestellungen haben. So können die Kundinnen auch heute noch einsehen welche Produkte sie zum Beispiel vor zwei Jahren bestellt haben, was sehr geschätzt wird.
Die Migration der Kunden- und Bestellungsdaten von XTCommerce in den neuen Magento-Shop wurde von MobWeb vorgenommen und es konnten alle benötigten Daten übernommen werden, was von der Parfumerie Oswald und im Endeffekt auch von den Kunden sehr geschätzt wurde.
Der neue Onlineshop
Angenehmes Einkaufserlebnis & zeitgemässes Design im neuen Onlineshop.
Im neuen Onlineshop wurde der Fokus auf ein zeitgemässes Design sowie eine technische Auffrischung gesetzt. Das Design wurde von der design ag in Zusammenarbeit mit MobWeb erarbeitet. Als Plattform für den Onlineshop wurde Magento ausgewählt, nicht zuletzt weil diese Plattform stetig weiterentwickelt wird und somit auch in Zukunft eine gute Grundlage für den Onlineshop bildet.
Neben dem Design wurden auch die Inhalte und Funktionen des Onlineshops grundlegend geprüft. Im Vergleich zum bestehenden Onlineshop konnten somit auch diverse Abläufe und Funktionen verbessert und kundenfreundlicher gestaltet werden. So ist nun unter anderem die Newsletter-Lösung direkt in den Onlineshop integriert und die Registrierung und Verwaltung der Kundenkonten konnte erheblich vereinfacht werden.
Verwaltung des Produktestamms in Excel
Der gesamte Produktestamm kann in Excel verwaltet werden.
Da die Parfumerie Oswald ein sehr umfangreiches Sortiment führt und ein entsprechend grosses Lager betreut ist natürlich die Verwaltung der Produkte ein wichtiger Punkt. Bei kleineren Shops können die Produkte direkt in Magento verwaltet werden. Bei mehreren tausend Produkten welche stetig angepasst werden müssen ist dies nicht mehr realistisch. Daher wurde bei der Parfumerie Oswald ein System entwickelt welches die zentrale Verwaltung des Produktestamms in Excel erlaubt.
Konkret bedeutet dies für die Mitarbeiterinnen der Parfumerie Oswald dass sämtliche Produkte zentral in Excel verwaltet werden können. Auch neue Produkte können so im Excel erfasst werden und müssen nicht über Magento manuell erfasst werden.
Grössere Änderungen im Sortiment wie zum Beispiel die Deaktivierung von nicht mehr verfügbaren Produkten oder Preisänderungen welche alle Produkte einer Marke betreffen können im Excel viel schneller vorgenommen als wenn alle Produkte manuell im Magento angepasst werden müssten. Auch die Formeln und weiteren Funktionen von Excel erlauben eine speditive Anpassung der Attribute der Produkte.
Technisch wurde diese Lösung mit «Magmi» realisiert. Ein Import auch von grossen Produktlisten dauert somit nur wenige Minuten. Für die Mitarbeiterinnen der Parfumerie Oswald bedeutet diese Lösung eine erhebliche zeitliche Einsparung im Vergleich zur manuellen Verwaltung und Bearbeitung der Produkte.
Mobile Applikation für Parfumerie Oswald
Die mobile Applikation kann auf iPhones installiert werden und bietet ein optimiertes Einkaufserlebnis.
Der Trend zum mobilen Shopping ist natürlich auch der Parfumerie Oswald nicht entgangen. Viele Kundinnen kaufen heute von unterwegs mit einem mobilen Gerät ein. Es sollte daher im Onlineshop auch von diesen Geräten mit oft sehr kleinem Bildschirm möglichst einfach sein eine Bestellung zu platzieren.
Aus diesem Grund wurde das Design des neuen Magento-Onlineshops komplett responsiv gestaltet. Dies bedeutet dass sich das Design des Onlineshops automatisch auf die aktuelle Grösse des Bildschirms des Betrachters anpasst. So kann sichergestellt werden dass auch auf diesen kleinen Bildschirmen ein angenehmes Einkaufserlebnis möglich ist.
Für Stammkundinnen steht zudem im App Store von Apple eine mobile Applikation zur Verfügung. Diese Applikation kann direkt auf einem iPhone installiert werden und ist noch benutzerfreundlicher auf diesen Geräten.
Die mobile Applikation bietet zudem eine vollständige Integration mit dem Onlineshop. Produktdaten werden laufend und automatisch synchronisiert. Ebenso stehen die Kundenkonten und Bestellungsdaten sowohl im normalen Onlineshop als auch in der mobilen Applikation zur Verfügung. Es muss also für die mobile Applikation kein separates Kundenkonto angelegt werden.
Im Hintergrund werden zudem Bestellungen und Kundenkonten automatisch von der mobilen Applikation in den Onlineshop übertragen, sodass die Mitarbeiterinnen von Parfumerie Oswald die Bestellungen zentral in Magento verwalten können.
Realisiert wurde diese Lösung mit Shopgate, einer Onlinelösung welche eine Anbindung von diversen Onlineshop-Plattformen an mobile Applikationen bietet, unter anderem auch Magento.
Erfolgreiche Neulancierung mit Magento
Die Neulancierung des Onlineshops mit Magento konnte Anfangs 2015 erfolgreich abgeschlossen werden und ist unter oswaldparfum.ch erreichbar. Der Shop präsentiert sich seither in zeitgemässer Gestaltung und ist technisch auf dem neusten Stand. Dank Magento und der mobilen Applikation ist die Parfumerie Oswald zudem auch ideal für künftige Entwicklungen gerüstet.
Die Rückmeldungen der Kundinnen sowie auch der Mitarbeiterinnen der Parfumerie Oswald lassen zudem darauf schliessen dass das Endprodukt bei allen Anspruchsgruppen gut ankommt.
Feedback der Kundin
Esther Frey, Inhaberin Parfumerie Oswald:
«MobWeb hat uns bei der Neulancierung unsereres Onlineshops kompetent beraten und wir sind mit der Umsetzung sehr zufrieden. Auch bei der stetigen Weiterentwicklung des Onlineshops steht uns Herr Bataillard mit Rat und Tat zur Seite.»
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